咨詢(xún)轉化率很低，這也就意味著(zhù)對話(huà)成本變高，投入產(chǎn)出比很低。相信很多競價(jià)員也被這個(gè)問(wèn)題困擾過(guò)。SEM聯(lián)盟趙陽(yáng)通過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累和總結發(fā)現，做好下面三個(gè)相關(guān)性，就可以在很大的程度上解決掉這個(gè)問(wèn)題。下面詳細來(lái)說(shuō)明一下。

一、創(chuàng )意和關(guān)鍵詞的相關(guān)性

導致這個(gè)問(wèn)題基本上有兩個(gè)原因，一是賬戶(hù)結構不合理，把不同詞性的關(guān)鍵詞放到了一個(gè)單元。導致關(guān)鍵詞匹配出來(lái)和創(chuàng )意不通順，甚至出現語(yǔ)句錯誤。二是創(chuàng )意撰寫(xiě)本身有問(wèn)題，不能夠導致很好的吸引訪(fǎng)客進(jìn)行點(diǎn)擊。以上兩個(gè)問(wèn)題會(huì )導致質(zhì)量度低、點(diǎn)擊率低。這意味著(zhù)要出更高的價(jià)格才能有比較好的位置。也就導致了平均點(diǎn)擊價(jià)格偏高、對話(huà)成本偏高等不好的現象。

二、關(guān)鍵詞和著(zhù)陸頁(yè)面的相關(guān)性

這個(gè)是被大部分競價(jià)員忽視的一個(gè)問(wèn)題，比如“網(wǎng)絡(luò )工程師培訓”一詞。我們基本上都會(huì )把這個(gè)詞指向到一個(gè)課程介紹的頁(yè)面。但是由于匹配模式的關(guān)系通過(guò)這個(gè)詞還會(huì )匹配出來(lái)“網(wǎng)絡(luò )工程師就業(yè)”“網(wǎng)絡(luò )工程師待遇”等關(guān)鍵詞。訪(fǎng)客搜索這些詞進(jìn)來(lái)的目的是想了解就業(yè)或者待遇方面的問(wèn)題，如果他看到的是一個(gè)培訓的頁(yè)面，大多數人會(huì )比較反感，而最終的結果是關(guān)掉瀏覽器。也意味著(zhù)我們多了一次無(wú)效點(diǎn)擊。往往匹配出來(lái)的這些詞和公司業(yè)務(wù)是有一定相關(guān)性的，所以大多數競價(jià)員都沒(méi)有去理會(huì )。那最終導致的效果就是有點(diǎn)擊沒(méi)有咨詢(xún)。

三、著(zhù)陸頁(yè)面和訪(fǎng)客心里的相關(guān)性

當訪(fǎng)客搜索某個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)入到網(wǎng)站之后大多都是帶著(zhù)“問(wèn)題”來(lái)的。如果說(shuō)著(zhù)陸頁(yè)面沒(méi)有能夠解決訪(fǎng)客的“問(wèn)題”，他會(huì )覺(jué)得這個(gè)頁(yè)面是沒(méi)有價(jià)值的。大多數人也會(huì )關(guān)掉瀏覽器的走掉。著(zhù)陸頁(yè)面的設計是一門(mén)學(xué)問(wèn)，這就需要競價(jià)人員知道：哪些人會(huì )搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，他進(jìn)入到這個(gè)頁(yè)面一個(gè)最想獲得的信息是什么？用什么樣的噱頭如何吸引訪(fǎng)客咨詢(xún)？這涉及到消費者心理、用戶(hù)體驗、著(zhù)陸頁(yè)面的設計技巧。

相信通過(guò)對三個(gè)相關(guān)性的解釋?zhuān)蠹铱梢愿鶕约嘿~戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)判斷一下，在自己的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中到底是哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題。并且予以?xún)?yōu)化和改進(jìn)。