對于一個(gè)初入門(mén)的App運營(yíng)者，應該做那些什么工作呢?這個(gè)行當里又有哪些潛規則呢?

首先我們來(lái)解構下App運營(yíng)這個(gè)職位。運營(yíng)這樣一個(gè)崗位包含的內容很雜，有渠道推廣，有數據分析，有產(chǎn)品包裝，有活動(dòng)策劃等等。在2012年到2013年這兩年，事實(shí)上，各家公司的運營(yíng)核心是放在渠道上，對產(chǎn)品的真正運營(yíng)相對來(lái)說(shuō)較少，而且停留在表面上，沒(méi)有深入到產(chǎn)品數據分析和用戶(hù)挖掘上，也沒(méi)有在老用戶(hù)的留存率上做文章，而更多的是做渠道，做用戶(hù)。

一、做渠道，做用戶(hù)

大部分App創(chuàng )業(yè)公司的運營(yíng)崗位就是渠道推廣，就是通過(guò)跟安卓市場(chǎng)、360手機助手、91助手這樣的渠道商做關(guān)系或者買(mǎi)廣告位。因為App的用戶(hù)增長(cháng)主要來(lái)源于此，如果跟這些渠道搞好關(guān)系，爭取到諸如首發(fā)這樣免費推薦位，將能對用戶(hù)量有質(zhì)的提升。所以，更多的公司的運營(yíng)主要做的工作就是做預算，然后找渠道。

跟這些渠道的合作方式無(wú)非三種：

●付費合作，那很簡(jiǎn)單，談好價(jià)格付錢(qián);

●免費，主要是就是首發(fā)，還有就是跟渠道的運營(yíng)小伙伴搞好關(guān)系讓幫忙給個(gè)免費的位置等;

●活動(dòng)獎品合作，簡(jiǎn)而言之，就是渠道商會(huì )逢年過(guò)節策劃些活動(dòng)，需要獎品贊助然后提供給贊助的CP一些推薦位，還有就是原來(lái)安卓和安智會(huì )搞些論壇活動(dòng)(轉化率不高，不建議做)。

在上家公司，我親力親為的跟渠道打了半年的交道。當時(shí)我自己整理了一個(gè)表，將各個(gè)渠道分為三個(gè)等級，分別是高、中、低三檔：

1、高等級的渠道包括有g(shù)oogleplay，豌豆莢、小米應用商店、安卓市場(chǎng)、360手機助手、騰訊應用寶、91手機助手、百度等。

對于高等級的渠道是重點(diǎn)維護對象，關(guān)注頻率是每日。這些渠道的用戶(hù)量比較大，所以需要每天觀(guān)察渠道的用戶(hù)增長(cháng)情況，看位置的變化等，這些高等級的渠道也是產(chǎn)品新版本首發(fā)的主要選擇。根據我的經(jīng)驗，豌豆莢和360手機助手，還有騰訊應用寶和百度這幾家渠道的首發(fā)效果是最好的。其次是小米，安卓市場(chǎng)等。

2、中等的包括移動(dòng)MM、華為智匯云、安智市場(chǎng)、機鋒市場(chǎng)、應用匯、N多市場(chǎng)、木螞蟻、聯(lián)通沃商店、電信天翼商店、聯(lián)想樂(lè )商店等。

對于中等級的渠道是次要維護對象，無(wú)需每日關(guān)注?？梢粤粢庀滤麄兊幕顒?dòng)什么的，跟渠道的小伙伴搞好點(diǎn)關(guān)系，爭取些免費的推薦位，或許能帶來(lái)一些量。但不到萬(wàn)不得已，不要跟他們做產(chǎn)品首發(fā)合作，效果將很不理想，我記得有一次跟天翼商店合作首發(fā)，一天來(lái)了不到一百的量，差點(diǎn)哭了。

3、低等級的就是當時(shí)已經(jīng)用戶(hù)量很少的渠道如十字貓等。

對于低等級的渠道基本上保持更新就行，基本上不用花精力在上面。因為無(wú)論你再如何努力，它也給不了你用戶(hù)。因為它本身就沒(méi)用用戶(hù)。大浪淘沙，如今有量的渠道也就那么十來(lái)家了。而且這些渠道基本上也是向錢(qián)看齊了。對于一些土豪公司來(lái)說(shuō)，你們就找準給力的渠道掄起袖子砸錢(qián)吧，而對于一些屌絲創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)，做App運營(yíng)想免費求用戶(hù)量真是比登天更難了。

二、App運營(yíng)的8條潛規則

下面東樓再具體講講App運營(yíng)的一些潛規則：

1、關(guān)于首發(fā)

豌豆莢、360手機助手、小米等每月都可以申請一次免費首發(fā)的機會(huì )。首發(fā)聯(lián)系人是他們的運營(yíng)人員。具體談首發(fā)的時(shí)候，要有理有據有禮有節，適當為市場(chǎng)的運營(yíng)們想想，讓大家做事都方便一些。目前接觸到的豌豆莢的運營(yíng)比較nice，但是比較忙，一般就是發(fā)郵件確認，安卓市場(chǎng)和小米商店的運營(yíng)也很好，360手助的運營(yíng)比較忙，都是小姑娘，可以好言好語(yǔ)哄著(zhù)。百度的首發(fā)需要填一堆條條框框，按照規矩填了就好。還有首發(fā)最好提前一周或更早一點(diǎn)預約安排，不然很可能沒(méi)有排期。

2、一些免費可利用的資源

如豌豆莢可以申請優(yōu)質(zhì)應用，還可以申請產(chǎn)品設計獎，如果申請成功，也可以得到一定的推薦位。360手機助手也會(huì )時(shí)常搞一些活動(dòng)，跟運營(yíng)的關(guān)系好說(shuō)不定也可以蹭蹭。

3、產(chǎn)品特權功能

將產(chǎn)品收增值服務(wù)費的功能免費提供給市場(chǎng)，換取市場(chǎng)的廣告推薦位。這是一個(gè)在沒(méi)有充足預算的情況下，一個(gè)妥協(xié)的做法，相當于跟市場(chǎng)進(jìn)行資源置換。

4、關(guān)于抓包

通過(guò)各大安卓市場(chǎng)，都會(huì )互相抓包。如果你沒(méi)及時(shí)更新某一家市場(chǎng)，這家市場(chǎng)就可能將其他渠道的安裝包直接抓過(guò)來(lái)，這樣就會(huì )導致你的數據出現問(wèn)題。首發(fā)的這家渠道數據可能虛高，而抓包的市場(chǎng)就會(huì )數據呈現下降趨勢。這個(gè)時(shí)候如何判斷首發(fā)的效果好壞?就要對比總量有沒(méi)有提升，而不是單獨看首發(fā)的渠道的數據。

5、關(guān)于A(yíng)pp應用內互相推薦

也就是所謂的換量。應用內的推薦，如果位置比較深，且對方的用戶(hù)量不大，基本上不會(huì )有效果。除非是那種用戶(hù)規模過(guò)千萬(wàn)甚至是過(guò)億的App而且位置比較明顯，才可能有效果，否則幾乎不會(huì )效果，不要講精力放在這塊。

6、關(guān)于資源互換

有一種資源互換的情況是，你可以作為一個(gè)中介，利用信息不對稱(chēng)，互相導量，比如你聯(lián)系A和B兩家CP，然后讓A推薦B，讓B推薦你，你去推薦A。通過(guò)這些來(lái)回倒手，你可能會(huì )掙點(diǎn)差量。干這個(gè)事兒需要腦子好使，會(huì )賣(mài)萌機靈的小姑娘。倒來(lái)倒去，沒(méi)準還能掙一筆。

7、關(guān)于數據分析

談到運營(yíng)，就不能說(shuō)數據分析，如果沒(méi)有數據支撐，去談運營(yíng)就是瞎扯。只有能夠看到每天的數據，每月的數據，才能有參照物，才能有的放矢。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨打包上傳，但目前商店分布來(lái)看，可以選擇重要的商店打包上傳，其他的渠道可以不必單獨打包。一般來(lái)說(shuō)，最常用的統計的數據有日新增，日注冊，渠道分布及排行，設備分布等。

8、關(guān)于刷量和刷評論

現在有很多刷量的水軍，可以把你在某個(gè)市場(chǎng)的下載量刷上去，然后提高排名獲得更多的曝光。對于這種還是小心嘗試，不要刷的太明顯被下架，那就得不償失了。評論我到是覺(jué)得可以適當刷一下，但也不要太過(guò)分，最好能是手工刷，刷一些好評，也可以增加下載的幾率。